লেবাননে Alfa এবং Touch—দুই ক্যারিয়ারেই আমাদের কভারেজ আছে; বৈরুত, ত্রিপোলি, বিবলস এবং বেকায় LTE পাওয়া যায়। বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে টাওয়ার কিছু সময়ের জন্য অচল থাকতে পারে। বৈরুতের ভেতরে কভারেজ সবচেয়ে ভালো, আর গতি সাধারণত স্থানীয় প্রিপেইড লাইনের মতোই।

নেটওয়ার্ক কীভাবে কাজ করে

  • আপনার ফোন নিজে থেকেই সবচেয়ে ভালো উপলভ্য পার্টনার বেছে নেবে—আপনাকে ম্যানুয়ালি কোনো নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হবে না।
  • দূরবর্তী এলাকায় যদি "সার্ভিস নেই" দেখেন, তাহলে এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন। কখনও ফোন দুর্বল কোনো রোমিং পার্টনারে আটকে যায় এবং নতুন করে নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হয়।
  • VoLTE (HD voice) সাপোর্ট পার্টনারের ওপর নির্ভর করে। শুধু ডেটার প্ল্যানে VoLTE দরকার নেই। ভয়েসসহ কোনো প্ল্যান ব্যবহার করলে প্ল্যানের বিস্তারিত তথ্যে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

আপনার জন্য "কভারেজ" বলতে কী বোঝায়

লেবাননে Openline কভারেজের অর্থ হলো ডেটা থ্রুপুট, DNS রেজোলিউশন এবং বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন সার্ভিসে কম লেটেন্সিতে অ্যাক্সেস। স্ট্রিমিং, ম্যাপ, মেসেজিং ও ব্যাংকিং অ্যাপ—সবই দেশের মতো স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে। আমরা নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপের ক্যাটাগরিতে গতি কমিয়ে দিই না।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।