अगर सैन मरीनो में आपके फ़ोन पर सिग्नल बार दिख रहे हैं, लेकिन डेटा नहीं चल रहा, तो समस्या लगभग हमेशा डेटा रोमिंग टॉगल की होती है। अपनी होम लाइन पर नहीं, Openline लाइन पर फ़ोन की सेल्युलर सेटिंग में डेटा रोमिंग चालू करें। इसके बाद पक्का करें कि सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुना गया है।
पूरी चेकलिस्ट
- Openline लाइन के लिए डेटा रोमिंग चालू करें।
- सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
- एयरप्लेन मोड बंद रखें, फिर नया नेटवर्क रजिस्ट्रेशन कराने के लिए इसे थोड़ी देर चालू करके दोबारा बंद करें।
- अगर 60 सेकंड बाद टॉगल का असर न हो, तो फ़ोन रीस्टार्ट करें।
- APN: iPhone पर इसे खाली छोड़ें; Android पर यह अपने-आप सेट हो जाना चाहिए, लेकिन अगर ऐप कहे तो इसे
openlineपर सेट कर सकते हैं।
अगर ऊपर दिए गए किसी भी तरीके से समस्या हल नहीं होती, तो संभव है कि आप पार्टनर-कवरेज वाले डेड ज़ोन में हों — TIM San Marino हमारे पार्टनर हैं; पूरे छोटे गणराज्य में LTE और 5G उपलब्ध हैं। कुछ सौ मीटर आगे जाकर फिर कोशिश करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।