Cape Verde-এ CVMóvel এবং Unitel T+—দুই নেটওয়ার্কেই আমরা সেবা দিই; Sal, Boa Vista, Santo Antão এবং São Vicente-সহ সব জনবসতিপূর্ণ দ্বীপে LTE কভারেজ রয়েছে। Praia শহরের ভেতরে কভারেজ সবচেয়ে শক্তিশালী, আর গতি সাধারণত স্থানীয় প্রিপেইড লাইনের মতোই।
নেটওয়ার্ক কীভাবে কাজ করে
- আপনার ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাওয়া সেরা পার্টনার নেটওয়ার্কটি বেছে নেয়—আপনাকে ম্যানুয়ালি কোনো নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হবে না।
- কোনো দুর্গম এলাকায় যদি "No Service" দেখেন, এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন। কখনো ফোন দুর্বল কোনো রোমিং পার্টনারে আটকে যেতে পারে; এভাবে আবার নেটওয়ার্ক নির্বাচন হয়।
- VoLTE (HD voice) সাপোর্ট পার্টনারভেদে আলাদা। ডেটা-অনলি প্ল্যানে VoLTE দরকার হয় না। ভয়েসসহ কোনো প্ল্যান ব্যবহার করলে প্ল্যানের বিবরণে আমরা তা জানিয়ে দিই।
আপনার জন্য "কভারেজ" বলতে কী বোঝায়
Cape Verde-এ Openline কভারেজের অর্থ হলো ডেটা থ্রুপুট, DNS রেজল্যুশন এবং বিশ্বব্যাপী সার্ভিসে কম লেটেন্সির অ্যাক্সেস। স্ট্রিমিং, ম্যাপ, মেসেজিং এবং ব্যাংকিং অ্যাপ—সবই আপনি বাড়িতে যেভাবে ব্যবহার করেন, সেভাবেই কাজ করবে। আমরা নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপ ক্যাটাগরির গতি কমাই না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।