আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অর্ডার ও বিলিং রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত (সাধারণত করের জন্য ৭ বছর) রাখা হয়। সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।