Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Записи о заказах и платежах хранятся в течение срока, установленного законом (обычно 7 лет для налоговой отчётности). Переписка с поддержкой хранится 3 года.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.