अगर आइसलैंड में आपके फोन पर सिग्नल बार दिख रहे हैं, लेकिन डेटा नहीं चल रहा, तो समस्या लगभग हमेशा डेटा रोमिंग टॉगल की होती है। अपनी होम लाइन पर नहीं, बल्कि Openline लाइन पर फोन की सेल्युलर सेटिंग में डेटा रोमिंग चालू करें। इसके बाद जांचें कि सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुना गया है।

पूरी चेकलिस्ट

  1. Openline लाइन के लिए डेटा रोमिंग चालू है।
  2. सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुना गया है।
  3. एयरप्लेन मोड बंद रखें, फिर नए सिरे से नेटवर्क रजिस्ट्रेशन कराने के लिए इसे थोड़ी देर चालू करके बंद करें।
  4. अगर 60 सेकंड के बाद टॉगल का असर न हो, तो फोन रीस्टार्ट करें।
  5. APN: iPhone पर इसे खाली छोड़ें; Android पर यह अपने-आप सेट हो जाना चाहिए, लेकिन अगर ऐप ऐसा बताए तो आप इसे openline पर सेट कर सकते हैं।

अगर ऊपर दिए गए किसी भी तरीके से समस्या हल नहीं होती, तो संभव है कि आप पार्टनर-कवरेज वाले डेड ज़ोन में हों — síminn, vodafone is और nova सभी हमारा नेटवर्क उपलब्ध कराते हैं; reykjavík में 5g और पूरे ring road के आसपास lte मिलता है, जिसमें vestfirðir प्रायद्वीप और highlands f-roads भी शामिल हैं। कुछ सौ मीटर आगे जाकर फिर कोशिश करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।