Hvis du har signal, men ingen mobildata på Island, skyldes det nesten alltid bryteren for Dataroaming. Slå på Dataroaming for Openline-linjen, ikke hjemlinjen, i telefonens mobilinnstillinger. Kontroller deretter at Openline er valgt under Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming er på for Openline-linjen.
  2. Mobildata er satt til Openline.
  3. Flymodus er av. Slå den deretter raskt på og av for å tvinge frem ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan sette det til openline hvis appen ber deg om det.

Hvis ingenting av dette hjelper, er du sannsynligvis i et område uten dekning hos partneren. Síminn, Vodafone IS og Nova er alle med oss. Du får 5G i Reykjavík og LTE langs hele Ring Road, inkludert Vestfirðir-halvøya og F-veiene på høylandet. Flytt deg noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.