Scenarioet
Logg inn på kontoen din på openline.com. Alle koder du kjøper vises under Mine koder. Der kan du installere på nytt, gi bort eller overføre dem fra ett samlet dashbord.
Steg for steg
- Kjøp pakken(e) på openline.com.
- Løs inn hver kjøpskode på enheten du skal bruke.
- Aktiver Dataroaming i utlandet.
- Alle i familien kan nå Openline-kundestøtte via ask@openline.com, WhatsApp eller Messenger.
Hver Openline-pakke leveres som en kjøpskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan løse den inn (1) i Openline-appen, (2) når du er logget inn på kontoen din på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med bare koden. Du trenger ikke konto.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.