ব্রুনাইয়ে সিগন্যাল থাকলেও ডেটা না থাকলে, প্রায় সব সময় সমাধান হলো Data Roaming টগলটি চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংসে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচন করা আছে কি না, নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON করুন।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline সেট করুন।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্কে রেজিস্ট্রেশনের জন্য এটি অল্প সময়ের জন্য চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. ৬০ সেকেন্ড পরও টগলটি কাজ না করলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন; Android-এ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হওয়ার কথা। তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো সমাধানই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের এমন একটি এলাকায় আছেন যেখানে নেটওয়ার্ক নেই — DST আমাদের পার্টনার; সারা দেশে দ্রুত LTE এবং রাজধানীতে 5G পাওয়ার কথা। কয়েকশ মিটার দূরে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।