Har du signal, men ingen data i Nicaragua, er løsningen nesten alltid bryteren for Dataroaming. På Openline-linjen, ikke hjemlinjen din, slår du Dataroaming PÅ i telefonens innstillinger for mobilnettverk. Bekreft deretter at Openline er valgt under Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av. Slå den deretter raskt på og av igjen for å tvinge fram ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android settes den vanligvis automatisk, men du kan skrive openline hvis appen ber om det.

Hvis ingenting av dette hjelper, står du sannsynligvis i et område uten dekning hos partneren vår. Claro NI og Tigo NI leverer dekning for oss. Du får LTE i Managua, Granada, León og San Juan del Sur. Gå noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.