หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ในภูฏาน สาเหตุเกือบทุกครั้งมาจากการตั้งค่าโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Openline ไม่ใช่สายของผู้ให้บริการเดิม จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็น เซลลูลาร์ แล้ว

รายการตรวจสอบทั้งหมด

  1. เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
  2. ตั้งค่า เซลลูลาร์ เป็น Openline
  3. ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดชั่วครู่เพื่อบังคับให้ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
  4. รีสตาร์ท โทรศัพท์ หากการตั้งค่ายังไม่มีผลหลังผ่านไป 60 วินาที
  5. APN: เว้นว่างไว้บน iPhone ส่วน Android ควรตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่สามารถตั้งเป็น openline ได้หากแอปแจ้งให้ทำเช่นนั้น

หากยังใช้งานไม่ได้ แสดงว่าคุณอาจอยู่ในจุดอับสัญญาณของพาร์ทเนอร์ Bhutan Telecom เป็นพาร์ทเนอร์ของเรา โดยมี LTE ในทิมพู พาโร และพูนาคา และมี 3G บนช่องเขาบนภูเขาสูง ลองเคลื่อนที่ไปสักสองสามร้อยเมตรแล้วลองอีกครั้ง

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา