Om du har signalstaplar men ingen data i Bhutan beror det nästan alltid på att Dataroaming är avstängt. Slå på Dataroaming för Openline-linjen, inte för din hemlinje, i telefonens mobilinställningar. Kontrollera sedan att Openline är valt som Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställd på Openline.
  3. Flygplansläge AV. Slå sedan på och av det en kort stund för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om ändringen inte har gett effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna fältet tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Om ingenting av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i ett område utan partnertäckning. Bhutan Telecom är vår partner; räkna med LTE i Thimphu, Paro och Punakha, och 3G på bergspass på hög höjd. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.