หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตในกายอานาไม่ได้ สาเหตุเกือบทั้งหมดมาจากการตั้งค่าโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในการตั้งค่าเซลลูลาร์ของสาย Openline — ไม่ใช่สายเดิมของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็น ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้ว

รายการตรวจสอบทั้งหมด

  1. เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
  2. ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline
  3. ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดอีกครั้งเพื่อให้โทรศัพท์ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
  4. หากการตั้งค่ายังไม่มีผลหลังผ่านไป 60 วินาที ให้ รีสตาร์ท โทรศัพท์
  5. APN: บน iPhone ให้เว้นว่างไว้ ส่วน Android จะตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่คุณสามารถตั้งเป็น openline ได้หากแอปแจ้งให้ทำ

หากยังใช้งานไม่ได้ อาจอยู่ในจุดอับสัญญาณของเครือข่ายพาร์ตเนอร์ — GTT และ Digicel Guyana ให้บริการแก่เรา โดยมี LTE ในจอร์จทาวน์และพื้นที่ชายฝั่ง ส่วนพื้นที่ป่าด้านในส่วนใหญ่ไม่มีสัญญาณ ลองย้ายไปอีกไม่กี่ร้อยเมตรแล้วทดสอบใหม่

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา