হ্যাঁ। মূল ট্রানজ্যাকশন ID এবং যে ওয়ালেট অ্যাড্রেসে রিফান্ড চান, তা দিয়ে ask@openline.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা এটি ম্যানুয়ালি পরিচালনা করি এবং বাইরে পাঠানোর নেটওয়ার্ক ফি বহন করি।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।