Ja. Kontakta ask@openline.com med den ursprungliga transaktionens ID och den plånboksadress dit du vill ha återbetalningen. Vi hanterar det manuellt och står för avgiften för den utgående nätverkstransaktionen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.