Ja. Schreib an ask@openline.com mit der ursprünglichen Transaktions-ID und der Wallet-Adresse, an die die Rückerstattung gehen soll. Wir bearbeiten das manuell und übernehmen die ausgehende Netzwerkgebühr.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.