কুক দ্বীপপুঞ্জে আমাদের পার্টনার Vodafone Cook; রারোটোঙ্গা ও আইতুতাকিতে LTE, আর বাইরের অ্যাটলগুলোতে 3G। আভারুয়ার ভেতরে কভারেজ সবচেয়ে ভালো। সাধারণত গতি স্থানীয় প্রিপেইড লাইনের কাছাকাছি।
নেটওয়ার্ক কীভাবে কাজ করে
- আপনার ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেরা উপলভ্য পার্টনার বেছে নেবে—আপনাকে ম্যানুয়ালি কোনো নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হবে না।
- দূরবর্তী এলাকায় যদি "No Service" দেখেন, Airplane mode চালু করে আবার বন্ধ করুন। কখনও ফোন দুর্বল কোনো রোমিং পার্টনারে আটকে যায় এবং নতুন করে নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হয়।
- VoLTE (HD voice) সাপোর্ট পার্টনারের ওপর নির্ভর করে। শুধু ডেটার প্ল্যানে VoLTE দরকার নেই। ভয়েসসহ কোনো প্ল্যান ব্যবহার করলে প্ল্যানের বিবরণে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।
আপনার জন্য "কভারেজ" বলতে কী বোঝায়
কুক দ্বীপপুঞ্জে Openline-এর কভারেজ বলতে ডেটা থ্রুপুট, DNS রেজোলিউশন এবং বিশ্বব্যাপী সার্ভিসে কম লেটেন্সির অ্যাক্সেস বোঝায়। স্ট্রিমিং, ম্যাপ, মেসেজিং ও ব্যাংকিং অ্যাপগুলো আপনি বাড়িতে যেভাবে ব্যবহার করেন, সেভাবেই কাজ করবে—নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপ ক্যাটাগরির গতি আমরা কমিয়ে দিই না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।