লুক্সেমবার্গে POST এবং Orange LU—দুটো নেটওয়ার্কেই আমাদের সেবা চলে। পুরো গ্র্যান্ড ডাচি এবং বেলজিয়াম ও জার্মান সীমান্ত পর্যন্ত 5G কভারেজ রয়েছে। লুক্সেমবার্গের ভেতরে কভারেজ সবচেয়ে শক্তিশালী, আর গতি সাধারণত স্থানীয় প্রিপেইড লাইনের কাছাকাছি।
নেটওয়ার্ক কীভাবে কাজ করে
- আপনার ফোন নিজে থেকেই সেরা উপলভ্য পার্টনার নেটওয়ার্ক বেছে নেয়—আপনাকে ম্যানুয়ালি নেটওয়ার্ক বাছাই করতে হবে না।
- দুর্গম এলাকায় "কোনও সার্ভিস নেই" দেখালে এয়ারপ্লেন মোড অন-অফ করুন। কখনও কখনও ফোন দুর্বল রোমিং পার্টনারে আটকে যায় এবং নতুন করে নেটওয়ার্ক বাছাই করতে হয়।
- VoLTE (HD ভয়েস) সাপোর্ট পার্টনারের ওপর নির্ভর করে। শুধু ডেটার প্ল্যানে VoLTE দরকার হয় না। ভয়েসসহ প্ল্যান ব্যবহার করলে প্ল্যানের বিস্তারিত তথ্যেই তা জানানো থাকে।
আপনার জন্য "কভারেজ" বলতে কী বোঝায়
লুক্সেমবার্গে Openline-এর কভারেজ বলতে ডেটা থ্রুপুট, DNS রেজোলিউশন এবং বিশ্বজুড়ে সার্ভিসে কম লেটেন্সির অ্যাক্সেস বোঝায়। স্ট্রিমিং, ম্যাপ, মেসেজিং এবং ব্যাংকিং অ্যাপ—সবই আপনি বাড়িতে যেভাবে ব্যবহার করেন, সেভাবেই কাজ করবে। আমরা নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপ ক্যাটাগরির গতি কমাই না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।