ルクセンブルクでは、POSTとOrange LUのネットワークをご利用いただけます。ルクセンブルク大公国全域に加え、ベルギーとドイツの国境付近まで5Gに対応しています。ルクセンブルク国内では最も強いカバレッジを提供しており、通信速度は通常、現地のプリペイド回線と同程度です。
ネットワークの動作
- 端末が利用可能なパートナーの中から最適なネットワークを自動的に選択するため、手動でネットワークを選ぶ必要はありません。
- 郊外などで「圏外」と表示された場合は、機内モードをオン・オフしてください。端末が弱いローミングパートナーに接続したままになり、ネットワークを再選択する必要がある場合があります。
- VoLTE(HD音声通話)への対応状況は、パートナーによって異なります。データ通信専用プランではVoLTEは必要ありません。音声通話付きのプランをご利用の場合は、プラン詳細に記載しています。
「カバレッジ」が意味するもの
ルクセンブルクにおけるOpenlineのカバレッジには、データ通信速度、DNS名前解決、グローバルサービスへの低遅延アクセスが含まれます。動画配信、地図、メッセージ、銀行アプリは、普段お使いの環境と同じようにご利用いただけます。特定のアプリカテゴリーだけ通信速度を制限することはありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。