অ্যান্ডোরা EU Roam-Like-At-Home জোনের অংশ নয়। তাই অনেক EU হোম লাইনে এখানে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হয়। Openline-এর দাম রোমিংয়ের মতো নয়, অ্যান্ডোরার জন্য নির্ধারিত। অ্যান্ডোরা লা ভেলার ভেতরে কভারেজ সবচেয়ে ভালো, আর গতি সাধারণত স্থানীয় প্রিপেইড লাইনের কাছাকাছি।
নেটওয়ার্ক কীভাবে কাজ করে
- আপনার ফোন নিজে থেকেই সবচেয়ে ভালো উপলভ্য পার্টনার নেটওয়ার্ক বেছে নেয়—আপনাকে ম্যানুয়ালি কোনো নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হবে না।
- দূরবর্তী এলাকায় "No Service" দেখালে এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন। কখনও কখনও ফোন দুর্বল কোনো রোমিং পার্টনারে যুক্ত হয়ে যায় এবং নতুন করে নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হয়।
- VoLTE (HD voice) সাপোর্ট পার্টনারের ওপর নির্ভর করে। ডেটা-অনলি প্ল্যানে VoLTE প্রয়োজন হয় না। ভয়েসসহ কোনো প্ল্যান ব্যবহার করলে প্ল্যানের বিস্তারিত তথ্যে আমরা তা জানিয়ে দিই।
আপনার জন্য "কভারেজ" বলতে কী বোঝায়
অ্যান্ডোরায় Openline-এর কভারেজ বলতে ডেটা গতি, DNS রেজোলিউশন এবং বিশ্বব্যাপী সার্ভিসে কম লেটেন্সির অ্যাক্সেস বোঝায়। স্ট্রিমিং, ম্যাপ, মেসেজিং ও ব্যাংকিং অ্যাপ—সবই আপনার দেশের মতো কাজ করবে। নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপের ক্যাটাগরিতে আমরা গতি কমিয়ে দিই না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।