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Rückerstattungen
Rückerstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Krypto-Rückerstattungen werden in derselben Kryptowährung ausgezahlt, basierend auf dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung (nicht zum Zeitpunkt des Kaufs).
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird kein Code ausgestellt und nichts abgebucht. Versuche es mit einer anderen Methode erneut oder kontaktiere ask@openline.com.
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Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.