Alles, was du über Openline wissen musst

Suche nach einer Frage, einem Gerät oder einem Land und erhalte in Sekunden eine klare Antwort. Dafür sorgen 2.700+ Artikel, die das Openline-Team aktuell hält. Jeder Tarif kommt als Kaufcode, den du selbst einlösen, für später aufbewahren oder verschenken kannst – jederzeit und überall.

Rechtliches & Richtlinien

25 Artikel

Wie geht Openline mit Anfragen von Strafverfolgungsbehörden um?

Wir folgen dem MLAT-Verfahren. Anfragen ohne ausreichende rechtliche Grundlage lehnen wir ab.

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Was ist die Richtlinie für akzeptable Nutzung von Openline?

Du stimmst zu, Openline nicht für illegale Aktivitäten, Spam, automatisierten Missbrauch in großem Umfang oder Inhalte zu nutzen, die gegen…

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Kann ich Openline-Tarife weiterverkaufen?

Nur über die offizielle Reseller-API. Der Weiterverkauf von Profilen, die aus Verbraucherkäufen stammen, verstößt gegen die Bedingungen und…

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Kann ich meinen Openline-Tarif an eine andere Person übertragen?

Nicht direkt – Tarife sind an dein Konto gebunden. Du kannst einen Tarif verschenken, indem du ihn unter der E-Mail-Adresse einer anderen…

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Kann Openline mein Konto sperren?

Ja, bei Verstößen gegen die Bedingungen (Betrug, Missbrauch, illegale Nutzung).

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Schlichtet Openline Streitfälle?

In den Geschäftsbedingungen ist ein Schiedsverfahren festgelegt. Für Verbraucher gelten die EU-Verbraucherschutzwege zur Streitbeilegung.

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Wie reiche ich eine förmliche Beschwerde ein?

Schreib eine E-Mail an ask@openline.com mit deinem Kaufcode und einer klaren Beschreibung.

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Hält sich Openline an den EU Digital Services Act (DSA)?

Ja. Wir veröffentlichen jährlich einen Transparenzbericht und stellen den Behörden eine benannte Kontaktstelle zur Verfügung.

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Hält sich Openline an den Digital Markets Act?

Openline ist keine Gatekeeper-Plattform im Sinne des DMA. Wir orientieren uns aber aktiv an seinen Offenheitsprinzipien, deshalb…

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Wo veröffentlicht Openline den Servicestatus?

Auf der Statusseite. Dort findest du frühere Störungen, geplante Wartungsarbeiten und aktuelle Verfügbarkeitswerte.

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Bietet Openline Gutschriften bei Störungen an?

Ja, bei den Business-Stufen Growth und Enterprise gemäß SLA. Verbrauchertarife erhalten auf Anfrage eine anteilige Rückerstattung für…

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Was passiert mit meinem Openline-Tarif, wenn ihr pleitegeht?

Openline arbeitet nach den Verbraucherschutzregeln der EU. Im (äußerst unwahrscheinlichen) Fall einer Insolvenz haben EU-Kunden einen…

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Ist Openline ein lizenzierter Telekommunikationsanbieter?

Openline tritt als Mobile Virtual Network Operator (MVNO) auf, und zwar über Partnerschaften mit lizenzierten Netzbetreibern in jedem Land…

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Gibt Openline meine Daten an Behörden meines Heimatlandes weiter?

Wir reagieren nur auf rechtmäßige Anfragen von EU-Behörden (dort, wo unsere Gesellschaft eingetragen ist) oder von Behörden in dem Land, in…

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Welche Daten sammelt Openline über meine Nutzung?

Aggregierte Byte-Zähler pro ICCID für die Abrechnung. Keine Inhaltsprüfung. Keine DNS-Protokollierung über das hinaus, was der…

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Wie lange speichert Openline meine Daten?

Abrechnungsdaten: 7 Jahre (steuerliche Vorgaben). Support-Tickets: 3 Jahre. Anonymisierte aggregierte Nutzungsdaten: unbefristet für…

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Kann ich mein Openline-Konto löschen?

Ja. Melde dich unter openline.com an und gehe zu Konto → Konto löschen. Dadurch wird dein Profil anonymisiert und alle aktiven Codes werden…

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Wo speichert Openline Kundendaten?

Primäre Rechenzentren in der EU und in den USA. Kundendaten werden in der Region gespeichert, die deiner Rechnungsadresse entspricht…

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Gibt Openline Daten an Regierungen weiter?

Nur auf Grundlage gültiger behördlicher Anordnungen. Unseren Transparenzbericht findest du unter openline.com/transparency (jährlich…

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Wie sicher ist Openline?

SOC-2-Typ-II-zertifiziert. ISO 27001 in Arbeit. Bug-Bounty-Programm unter openline.com/security.

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Gibt es bei Openline ein Bug-Bounty-Programm?

Ja. Umfang und Belohnungen findest du unter openline.com/security. Melde Schwachstellen an ask@openline.com.

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Wem gehört Openline als Unternehmen?

Openline, Inc. ist ein unabhängiges, in den USA eingetragenes Unternehmen. Wir befinden uns in Privatbesitz.

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Wo ist Openline, Inc. rechtlich eingetragen?

Delaware, USA. Betriebsgesellschaften bestehen in anderen Rechtsräumen, soweit es die lokalen Telekommunikationsvorschriften erfordern.

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Zahlt Openline Steuern in meinem Land?

Wir erheben und führen MwSt./GST ab, wo dies vorgeschrieben ist. Geschäftskunden können Rechnungen mit enthaltener MwSt. anfordern.

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Ist Openline in meinem Wohnsitzland verfügbar?

Openline wird weltweit verkauft. Das Wohnsitzland ist für steuerliche Zwecke relevant. Alle Details findest du unter openline.com/legal.

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