Alles, was du über Openline wissen musst

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7 Artikel

Wie kontaktiere ich den Openline-Support?

Live-Chat — rund um die Uhr in der Openline-App und auf openline.com (suche unten rechts nach der Schaltfläche Hilfe).

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Wann hat der Openline-Support geöffnet?

24/7, jeden Tag im Jahr. Live-Chat und E-Mail werden von unserem Support-Team betreut, ergänzt durch KI-gestützte Erstreaktionen, die…

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Welche Sprachen spricht der Openline-Support?

Unser Support-Team antwortet auf Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch, Deutsch und Italienisch.

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Wie schnell antwortet der Openline-Support?

Die mittlere Antwortzeit liegt im In-App-Live-Chat unter 15 Minuten und per E-Mail unter 4 Stunden.

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Meine Openline-eSIM lässt sich nicht aktivieren – bekomme ich eine Rückerstattung?

In den meisten Fällen ja. - Wurde dein Kaufcode noch nicht eingelöst, bekommst du eine volle Rückerstattung.

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Wie schnell antwortet der Openline-Support bei Aktivierungsproblemen?

Live-Chat in der Openline-App: meist unter 5 Minuten in Stoßzeiten, außerhalb der Stoßzeiten bis zu 30 Minuten.

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Welche Infos sollte ich dem Openline-Support bei einem Aktivierungsproblem mitteilen?

Damit wir dein Problem möglichst schnell lösen können, nenne uns bitte: 1. Deinen Kaufcode (aus der Bestätigungs-E-Mail oder dem…

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