Kalau kamu melihat sinyal batang tapi tidak ada data di Ghana, penyebabnya hampir selalu tombol Roaming Data. Pada jalur Openline, bukan jalur asal kamu, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel kamu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Matikan Mode Pesawat, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel jika tombol tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan partner — MTN Ghana dan AirtelTigo sama-sama mendukung layanan kami; LTE di Accra, Kumasi, Cape Coast dan Tamale. Coba pindah beberapa ratus meter dan ulangi lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.