Semua yang perlu kamu tahu tentang Openline

Cari pertanyaan, perangkat, atau negara — dan dapatkan jawaban jelas dalam hitungan detik. Didukung 2.700+ artikel yang selalu diperbarui tim Openline. Setiap paket dikirim sebagai kode pembelian yang bisa kamu tukarkan sendiri, simpan untuk nanti, atau hadiahkan — kapan saja, di mana saja.

Keamanan & privasi

31 artikel

Apakah akun Openline saya aman?

Ya. Kami menggunakan: - TLS 1.2/1.3 di seluruh layanan, sehingga tidak ada lalu lintas data yang tidak terenkripsi.

Keamanan & privasi
Data apa saja yang Openline simpan tentang kamu?

Kami menyimpan: - Alamat email dan nama (jika kamu mengisinya). - Riwayat pembelian, termasuk jenis paket, tujuan, dan tanggal.

Keamanan & privasi
Apakah Openline meminta KTP atau paspor?

Tidak. Salah satu prinsip dasar Openline: eSIM seharusnya sama privatnya seperti belanja online, bukan seperti kontrak operator lokal.

Keamanan & privasi
Bagaimana cara mengaktifkan autentikasi dua faktor?

Masuk dan buka Akun → Keamanan → Autentikasi dua faktor. 2. Pilih Aplikasi authenticator (direkomendasikan) atau OTP email. 3.

Keamanan & privasi
Di mana data akun Openline saya disimpan?

Openline menyimpan data akun pribadi di Uni Eropa (Frankfurt, Jerman, dan Amsterdam, Belanda) sesuai GDPR.

Keamanan & privasi
Apakah Openline sesuai CCPA?

Ya. Warga California dapat meminta akses, penghapusan, dan menolak “penjualan” informasi pribadi mana pun — Openline tidak menjual data…

Keamanan & privasi
Apakah Openline membagikan datamu kepada pengiklan?

Tidak. Kami tidak menjual data pelanggan dan tidak membagikannya ke jaringan iklan pihak ketiga.

Keamanan & privasi
Apakah Openline membagikan datamu kepada pemerintah?

Hanya jika dipaksa oleh proses hukum yang sah di yurisdiksi tempat kami beroperasi, dan kami menerbitkan laporan transparansi setiap tahun.

Keamanan & privasi
Bisakah saya mengunduh data pribadi saya?

Bisa — Akun → Privasi → Ekspor data saya. Kamu akan menerima arsip JSON berisi detail akun, pesanan, dan transkrip percakapan bantuan.

Keamanan & privasi
Berapa lama Openline menyimpan datamu?

Data akun disimpan selama akunmu aktif. Catatan pesanan dan penagihan disimpan sesuai masa retensi yang diwajibkan secara hukum (biasanya 7…

Keamanan & privasi
Bagaimana cara menutup akun Openline dan menghapus data saya?

Akun → Privasi → Hapus akun. Konfirmasi; penghapusan langsung dilakukan, dan retensi yang diwajibkan secara hukum hanya berlaku untuk…

Keamanan & privasi
Bisakah saya memakai Openline secara anonim?

Kamu bisa membayar dengan kripto dan memakai email sekali pakai — itu sudah cukup anonim untuk layanan telekomunikasi konsumen.

Keamanan & privasi
Apakah Openline mencatat riwayat browsing saya?

Tidak. Kami hanya melihat jumlah byte per paket, bukan URL, bukan kueri DNS, bukan konten.

Keamanan & privasi
Apakah Openline bisa melihat alamat IP saya saat di luar negeri?

Alamat IP publik ponselmu saat memakai Openline ditetapkan oleh jaringan mitra lokal.

Keamanan & privasi
Apakah bukti pembayaran Openline berisiko bagi data pribadi?

Bukti pembayaran berisi email dan (opsional) nama serta alamat penagihanmu. Kamu bisa memperbaruinya kapan saja dan menerbitkan ulang…

Keamanan & privasi
Apakah Openline mematuhi LGPD (Brasil)?

Ya. Warga Brasil bisa menjalankan hak LGPD melalui ask@openline.com. Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran…

Keamanan & privasi
Apakah Openline mematuhi PDPA (Singapura)?

Ya. Openline mengikuti Personal Data Protection Act Singapura untuk warga lokal.

Keamanan & privasi
Apakah Openline mematuhi UK Data Protection Act?

Ya. Kewajiban UK-GDPR dan DPA 2018 berlaku untuk warga Inggris, dan Openline memenuhinya.

Keamanan & privasi
Di yurisdiksi hukum mana Openline berbasis?

Openline, Inc. didirikan di Bulgaria (UE) dengan operasi di seluruh UE. Kontrak konsumen secara default tunduk pada aturan perlindungan…

Keamanan & privasi
Di mana bisa membaca syarat dan ketentuan Openline?

Di openline.com/terms. Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut: - Live chat — di dalam aplikasi Openline…

Keamanan & privasi
Di mana bisa membaca kebijakan privasi Openline?

Di openline.com/privacy. Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut: - Live chat — di dalam aplikasi Openline…

Keamanan & privasi
Di mana bisa membaca kebijakan penggunaan yang dapat diterima Openline?

Di openline.com/aup. Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut: - Live chat — di dalam aplikasi Openline…

Keamanan & privasi
Apakah Openline punya bug bounty?

Ya. Panduan pengungkapan bertanggung jawab dan cakupannya ada di openline.com/security. Laporkan ke ask@openline.com.

Keamanan & privasi
Apakah Openline sudah diaudit SOC 2?

Openline sedang mempersiapkan SOC 2 Type II. Kontrol yang berlaku saat ini didokumentasikan di trust center kami di openline.com/trust.

Keamanan & privasi
Apakah Openline menggunakan data pengguna untuk melatih AI?

Tidak. Kami menggunakan metrik agregat yang dianonimkan (misalnya pola penggunaan) untuk perencanaan kapasitas.

Keamanan & privasi
Bisakah memakai Openline tanpa alamat email?

Tidak — email adalah saluran kontak minimum yang kami butuhkan, agar kami bisa mengirim kode QR kamu dan membantu memulihkan akses.

Keamanan & privasi
Bisakah memakai Openline tanpa mengaktifkan layanan lokasi?

Bisa. Openline tidak memerlukan Layanan Lokasi di ponselmu. Negara ditentukan oleh jaringan mitra yang terhubung dengan ponselmu, bukan…

Keamanan & privasi
Bagaimana kebijakan Openline terkait data pelanggan dan penegak hukum?

Kami hanya membagikan data kepada penegak hukum jika ada proses hukum yang sah di yurisdiksi tempat kami beroperasi (Delaware, USA).

Keamanan & privasi
Bagaimana cara menjaga keamanan kode pembelian Openline-ku?

Kode pembelian adalah bearer token, artinya siapa pun yang memegang kode bisa menukarkannya menjadi eSIM.

Keamanan & privasi
Apa yang terjadi jika seseorang mencuri kode pembelianku?

Jika mereka menukarkannya lebih dulu, mereka yang mendapat paketnya. Openline tidak bisa membatalkan penukaran yang sudah selesai.

Keamanan & privasi
Apakah Openline bisa melihat siapa yang menukarkan kode pembelian?

Kami melihat peristiwa penukaran (model perangkat, perkiraan lokasi dari saat terhubung ke jaringan), tapi bukan informasi yang dapat…

Keamanan & privasi