購入コードと具体的な状況の説明を添えて、ask@openline.comまでメールでご連絡ください。5営業日以内に、次の手順をご案内します。
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Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
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お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。