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Openlineについて知りたいことのすべて

質問、端末、国名で検索すれば、数秒で的確な答えが見つかります。Openlineチームが常に最新の状態に保つ2,700件以上の記事をご用意しました。プランはすべて購入コードでお届けするので、ご自身での引き換えはもちろん、保管しておいたり、ギフトとして贈ったりすることも、いつでもどこでも可能です。

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カテゴリ

 

セキュリティとプライバシー

ガイド・使い方 トラブルシューティング 31件の記事
  • Openlineアカウントは安全ですか?
    はい。次のセキュリティ対策を採用しています。 - すべての通信でTLS 1.2/1.3を使用 — 暗号化されていない通信はありません。
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineはどのようなユーザーデータを保存しますか?
    以下の情報を保存します。 - メールアドレスおよび(設定されている場合)氏名 - 購入履歴(プランの種類、渡航先、日付を含む) -…
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineでは本人確認書類やパスポートが必要ですか?
    いいえ。 Openlineの創業理念の一つは、eSIMは現地通信会社との契約ではなく、オンライン購入と同じようにプライバシーが守られるべきだという考えです。
    セキュリティとプライバシー
  • 2段階認証を有効にするにはどうすればよいですか?
    サインインして、アカウント → セキュリティ → 2段階認証を開きます。 2. 認証アプリ(推奨)またはメールOTPを選択します。 3.
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineのアカウントデータはどこに保存されますか?
    Openlineは、GDPRに基づき、個人アカウントデータをEU(ドイツ・フランクフルトおよびオランダ・アムステルダム)に保存しています。
    セキュリティとプライバシー
  • OpenlineはCCPAに準拠していますか?
    はい。カリフォルニア州の居住者は、個人情報へのアクセス、削除、および個人情報の「販売」に対するオプトアウトを請求できます。
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineは広告主とデータを共有しますか?
    いいえ。お客様のデータを販売しておらず、第三者の広告ネットワークとも共有していません。Openlineが実施する分析は、自社でホスティングし、プライバシーに配慮…
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineは政府機関とデータを共有しますか?
    Openlineが事業を行う管轄区域において、有効な法的手続きにより義務付けられた場合に限り、共有することがあります。また、透明性レポートを毎年公開しています。
    セキュリティとプライバシー
  • 個人データをダウンロードできますか?
    はい。アカウント → プライバシー → データをエクスポートからお手続きいただけます。アカウント情報、注文情報、サポートでの会話記録を含むJSONアーカイブを受…
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineはデータをどのくらいの期間保存しますか?
    アカウントデータは、アカウントが有効な間保存されます。注文および請求の記録は、法律で定められた保存期間(税務上は通常7年間)保存されます。
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineのアカウントを閉鎖してデータを削除するにはどうすればよいですか?
    アカウント → プライバシー → アカウントを削除からお手続きください。確認すると削除は直ちに行われます。
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineを匿名で利用できますか?
    暗号資産で支払い、使い捨てのメールアドレスを利用することは可能です。一般向けの通信サービスとしては、これが実質的に最も匿名性の高い方法です。
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineは閲覧履歴を記録しますか?
    いいえ。Openlineが確認するのはプランごとの通信量であり、URL、DNSクエリ、通信内容は確認しません。確認する必要のない情報を見ることはありません。
    セキュリティとプライバシー
  • 海外でOpenlineを利用すると、OpenlineにIPアドレスが知られますか?
    Openlineの回線を利用している間の端末のパブリックIPアドレスは、現地の提携ネットワークによって割り当てられます。
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineの領収書は個人データのリスクになりますか?
    領収書には、メールアドレスと、任意で請求先の氏名・住所が記載されます。これらの情報はいつでも更新でき、過去の請求書も無料で再発行できます。
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  • OpenlineはLGPD(ブラジル)に準拠していますか?
    はい。ブラジルの居住者は、ask@openline.comからLGPDに基づく権利を行使できます。
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  • OpenlineはPDPA(シンガポール)に準拠していますか?
    はい。Openlineは、シンガポールの居住者に対して同国の個人データ保護法に従っています。
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  • Openlineは英国のデータ保護法に準拠していますか?
    はい。英国の居住者にはUK-GDPRおよびDPA 2018の義務が適用され、Openlineはこれらを遵守しています。
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  • Openlineの法的な管轄裁判所・法域はどこですか?
    Openline, Inc.はEU域内のブルガリアで法人登記されており、EU全域で事業を展開しています。
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineの利用規約はどこで確認できますか?
    openline.com/termsでご確認いただけます。 Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
    セキュリティとプライバシー
  • Openlineのプライバシーポリシーはどこで確認できますか?
    openline.com/privacyでご確認いただけます。 Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
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  • Openlineの適正利用ポリシーはどこで確認できますか?
    openline.com/aupでご確認いただけます。 Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
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  • Openlineにはバグ報奨金制度がありますか?
    はい。責任ある情報開示のガイドラインと対象範囲は、openline.com/securityでご確認いただけます。報告先はask@openline.comです。
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  • OpenlineはSOC 2の監査を受けていますか?
    Openlineは現在、SOC 2 Type IIの取得に向けて準備を進めています。現行の管理策は、openline.com/trustのトラストセンターで公開…
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  • OpenlineはデータをAIの学習に利用しますか?
    いいえ。キャパシティ計画のため、匿名化・集計した指標(利用パターンなど)を使用しています。個人データをAIの学習パイプラインに投入することはありません。
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  • メールアドレスなしでOpenlineを利用できますか?
    いいえ。QRコードの送信やアクセス復旧のため、最低限の連絡手段としてメールアドレスが必要です。実名のメールアドレスである必要はありません。
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  • 位置情報サービスをオフにしてOpenlineを利用できますか?
    はい。スマートフォンで位置情報サービスをオンにする必要はありません。国はGPSではなく、スマートフォンが接続するパートナーネットワークによって判定されます。
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  • Openlineの顧客データと法執行機関に対する方針を教えてください
    法執行機関へのデータ開示は、Openlineが事業を展開する管轄区域(米国デラウェア州)で有効な法的手続きにより義務付けられた場合に限って行います。
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  • Openlineの購入コードはどのように安全に保管すればよいですか?
    購入コードは所持している人が利用できるトークンです。コードを知っている人なら誰でもeSIMに引き換えられるため、ギフトカードの番号や航空券のバウチャーと同じよう…
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  • 購入コードを盗まれた場合はどうなりますか?
    先に引き換えられてしまうと、相手がプランを取得します。Openlineでは、完了した引き換えを取り消すことはできません。
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  • Openlineは購入コードを誰が引き換えたか確認できますか?
    引き換えが行われたこと(端末モデル、ネットワーク接続時のおおよその位置情報)は確認できます。
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より短いキーワード(例:返金)や国名でお試しください。それでも見つからない場合は、openline.comのチャットでお問い合わせください。

記事

解決しない場合は

ご希望の方法で、Openlineサポートに24時間365日お問い合わせいただけます。お問い合わせの際は、メールでお送りした購入コード(OL-…)と、eSIMをインストール済みの場合はICCIDをお知らせください。プランをすぐに特定でき、何度もやり取りすることなく原因を調査できます。

ライブチャットを開く メールで問い合わせる WhatsApp Messenger
または @askopenline へDM:

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