Scenario
Installer på nytt på en erstatningsenhet via Mine koder → Installer på nytt på openline.com. Kodene dine forsvinner ikke når du mister enheten.
Slik gjør du det
Hver Openline-pakke leveres som en kjøpskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Løs den inn (1) i Openline-appen, (2) når du er logget inn på kontoen din på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med bare koden — du trenger ingen konto.
Nå kundestøtte døgnet rundt via live chat, WhatsApp, Messenger eller ask@openline.com.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.