Если на Каймановых островах есть сигнал, но нет интернета, причина почти всегда в переключателе Роуминга данных. Для линии Openline (а не домашней) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовых данных выбрана линия Openline.
  3. Режим «В самолёте» выключен. Затем включите его и выключите снова, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Если переключатель не сработал в течение 60 секунд, перезагрузите телефон.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android параметр должен настроиться автоматически, но если приложение просит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёров. Flow и Digicel работают с нами; LTE на островах Гранд-Кайман, Кайман-Брак и Литл-Кайман; 5G в Джорджтауне. Переместитесь на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.