Если на Арубе есть сигнал сети, но интернета нет, почти всегда помогает переключатель Роуминг данных. Включите Роуминг данных для линии Openline, а не для домашней линии, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в пункте Сотовые данные выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включен для линии Openline.
  2. В пункте Сотовые данные выбрана линия Openline.
  3. Режим «В самолете» выключен. Затем ненадолго включите и выключите его, чтобы принудительно заново зарегистрироваться в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнерской сети. Setar — наш партнер, который обеспечивает LTE по всему острову. Аруба входит в число стран, где роуминг домашнего тарифа в Нидерландах может быть неожиданно дорогим, поэтому путешественникам выгоднее отдельный тариф Openline. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.