Kung may bars ka pero walang data sa Laos, halos palaging Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-turn ON ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, kumpirmahing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode off, tapos i-toggle ito on at off saglit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat itong auto-provision pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa itaas ang gumana, malamang nasa partner-coverage dead zone ka — parehong nagse-serve sa atin ang Unitel at Lao Telecom; LTE sa Vientiane, Luang Prabang, Vang Vieng at Pakse. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.