Wenn du in Laos zwar Empfang, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung, nicht für deine Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob Openline als Mobile Daten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung aktivieren.
  2. Mobile Daten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Beim iPhone leer lassen. Bei Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst openline eintragen, wenn die App es dir sagt.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Unitel und Lao Telecom sind unsere Partner; LTE in Vientiane, Luang Prabang, Vang Vieng und Pakse. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.