জিম্বাবুয়ে-তে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না চললে, প্রায় সব ক্ষেত্রেই সমাধান হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংসে Data Roaming চালু করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline বেছে নেওয়া আছে কি না নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ চেকলিস্ট
- Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু করুন।
- Cellular Data হিসেবে Openline বেছে নিন।
- Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্কে রেজিস্ট্রেশনের জন্য একবার সংক্ষেপে এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
- ৬০ সেকেন্ড পরও টগলটি কাজ না করলে ফোন রিস্টার্ট করুন।
- APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন; Android-এ সাধারণত এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয়। তবে অ্যাপ বললে
openlineলিখে সেট করতে পারেন।
উপরের কোনোটিই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের এমন একটি এলাকায় আছেন যেখানে সিগন্যাল নেই — econet wireless, netone এবং telecel আমাদের নেটওয়ার্ক বহন করে; harare, bulawayo, victoria falls এবং mutare-এ LTE রয়েছে। কয়েকশ মিটার সরে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।