লেসোথোতে সিগন্যাল বার থাকলেও ডেটা না থাকলে, প্রায় সব ক্ষেত্রেই সমাধান হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের সেলুলার সেটিংস থেকে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না, তা নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ চেকলিস্ট
- Openline লাইনে Data Roaming চালু আছে।
- Cellular Data হিসেবে Openline সেট করা আছে।
- Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য অল্প সময়ের জন্য এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
- ৬০ সেকেন্ড পরও টগলটি কাজ না করলে ফোনটি Restart করুন।
- APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন; Android-এ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হওয়ার কথা। তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে
openlineলিখে সেট করতে পারেন।
উপরের কোনোটিই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন—Vodacom Lesotho এবং Econet Telecom আমাদের নেটওয়ার্ক সুবিধা দেয়; Maseru ও Leribe-এ LTE, আর পাহাড়ি এলাকায় 3G পাওয়া যায়। কয়েকশ মিটার দূরে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।