Wenn du in Simbabwe Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung – nicht für deine Heimatleitung – in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons. Prüfe dann, ob bei Mobilfunkdaten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung aktivieren.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und ihn kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Gerät neu anmeldet.
  4. Das Telefon neu starten, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Wenn dich die App dazu auffordert, kannst du ihn auf openline setzen.

Funktioniert nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Econet Wireless, NetOne und Telecel sind unsere Partner. LTE gibt es in Harare, Bulawayo, Victoria Falls und Mutare. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.