চেষ্টা করে দেখুন
- Orders ট্যাবে নিচের দিকে টেনে রিফ্রেশ করুন।
- সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন।
- চেকআউটে ব্যবহার করা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করুন—কখনও কখনও ক্রেতারা ভুল টাইপ করেন। অনুরোধ করলে সাপোর্ট একটি অর্ডার এক ইমেইল থেকে অন্য ইমেইলে স্থানান্তর করতে পারে।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।