お試しいただく手順

  1. 注文タブを下に引っ張って更新してください。
  2. サインアウトしてから、再度サインインしてください。
  3. 決済時に使用したメールアドレスをご確認ください。購入時に入力を誤っている場合があります。ご依頼いただければ、サポートで注文を別のメールアドレスへ移行できます。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。