কখনও কখনও Apple Pay আপনার কার্ড ইস্যুকারীর স্টেটমেন্টে একটি অথরাইজেশন হোল্ড এবং চূড়ান্ত চার্জ—দুটিই দেখায়। ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব না ফেলে ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে হোল্ডটি উঠে যাবে। দুটি চার্জই চূড়ান্তভাবে সেটল হলে বিলিং টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন—ডুপ্লিকেট চার্জ আমরা সঙ্গে সঙ্গে রিফান্ড করি।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।