Apple Pay đôi khi hiển thị một khoản giữ chỗ xác thực cùng với khoản phí đã quyết toán trên sao kê thẻ của bạn. Khoản giữ chỗ sẽ tự hủy trong 1–3 ngày làm việc và không ảnh hưởng đến số dư của bạn. Nếu cả hai khoản đều được quyết toán, hãy liên hệ bộ phận thanh toán — chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khoản bị trùng ngay lập tức.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.