Apple Payでは、カード発行会社の利用明細に承認保留と確定した請求の両方が表示されることがあります。保留分は残高に影響せず、1~3営業日で消えます。両方が確定した場合は、請求担当窓口までご連絡ください。重複分をすぐに返金します。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。