ツバルではTTCが提携通信会社です。フナフティではLTE、離島の環礁では3Gをご利用いただけます。フナフティ内ではカバレッジが最も安定しており、通信速度も通常、現地のプリペイド回線と同程度です。
ネットワークの動作
- ご利用の端末が、利用可能な提携ネットワークの中から最適なものを自動的に選択します。ネットワークを手動で選ぶ必要はありません。
- 遠隔地で「圏外」と表示された場合は、機内モードを一度オンにしてからオフにしてください。端末が電波の弱いローミング先に接続したままになり、ネットワークの再選択が必要になることがあります。
- VoLTE(HD音声通話)の対応状況は提携通信会社によって異なります。データ通信専用プランではVoLTEは必要ありません。音声通話付きプランをご利用の場合は、プラン詳細に記載しています。
「カバレッジ」の意味
ツバルにおけるOpenlineのカバレッジには、データ通信速度、DNS名前解決、グローバルサービスへの低遅延アクセスが含まれます。ストリーミング、地図、メッセージ、銀行アプリは、普段ご利用の環境と同じようにお使いいただけます。特定のアプリカテゴリーだけ通信速度を制限することはありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。