Allt du behöver veta om Openline

Sök på en fråga, en enhet eller ett land – och få ett rakt svar på några sekunder. Här finns 2 700+ artiklar som Openline-teamet håller uppdaterade. Varje abonnemang levereras som en köpkod som du kan lösa in själv, spara till senare eller ge bort – när som helst, var som helst.

Juridik & policy

25 artiklar

Hur hanterar Openline begäranden från brottsbekämpande myndigheter?

Vi följer MLAT-processen. Begäranden utan korrekt rättslig grund avvisas. Detaljer finns i vår transparensrapport.

Juridik & policy
Vad är Openlines användarpolicy?

Du godkänner att inte använda Openline för olaglig verksamhet, skräppost, automatiserat missbruk i stor skala eller innehåll som bryter mot…

Juridik & policy
Får jag sälja vidare Openline-abonnemang?

Endast via det officiella Reseller-API:t. Att sälja vidare profiler som köpts som konsument bryter mot villkoren och leder till att kontot…

Juridik & policy
Kan jag överföra mitt Openline-abonnemang till någon annan?

Inte direkt, eftersom abonnemangen är kopplade till ditt konto. Du kan ge bort ett abonnemang genom att köpa det med någon annans…

Juridik & policy
Kan Openline stänga av mitt konto?

Ja, vid brott mot villkoren (bedrägeri, missbruk, olaglig användning). Vi meddelar dig först, utom vid pågående säkerhetsincidenter.

Juridik & policy
Hanterar Openline tvister genom skiljeförfarande?

Affärsvillkoren anger skiljeförfarande. Konsumentvillkoren följer de tvistelösningsvägar som EU:s konsumenträtt föreskriver.

Juridik & policy
Hur lämnar jag ett formellt klagomål?

Skicka ett e-postmeddelande till ask@openline.com med din köpkod och en tydlig beskrivning. Vi svarar inom 5 arbetsdagar med nästa steg.

Juridik & policy
Följer Openline EU:s förordning om digitala tjänster (DSA)?

Ja. Vi publicerar en öppenhetsrapport varje år och har en utsedd kontaktperson för myndigheter.

Juridik & policy
Följer Openline lagen om digitala marknader (DMA)?

Openline är inte en grindvakt enligt DMA, men vi följer aktivt dess principer om öppenhet.

Juridik & policy
Var publicerar Openline driftstatus?

På openline.com/status. Där finns tidigare incidenter, planerat underhåll och aktuella mätvärden för drifttid.

Juridik & policy
Erbjuder Openline servicekrediter vid driftstörningar?

Ja, för affärsnivåerna Growth och Enterprise enligt SLA:n. Konsumentabonnemang får en proportionell återbetalning på begäran vid…

Juridik & policy
Vad händer med mitt Openline-abonnemang om Openline går i konkurs?

Openline följer EU:s konsumentskyddsregler. Vid en (extremt osannolik) insolvens har kunder inom EU rätt att göra anspråk på förbetald men…

Juridik & policy
Är Openline en licensierad teleoperatör?

Openline är en virtuell mobiloperatör (MVNO) som arbetar genom partnerskap med licensierade operatörer i alla länder vi verkar i.

Juridik & policy
Delar Openline mina uppgifter med myndigheter i mitt hemland?

Vi svarar bara på lagliga begäranden från EU-myndigheter (där vår juridiska enhet är registrerad) eller från myndigheter i det land där…

Juridik & policy
Vilka data samlar Openline in om min användning?

Sammanlagda byteräknare per ICCID används för fakturering. Ingen granskning av innehåll sker.

Juridik & policy
Hur länge sparar Openline mina data?

Faktureringsuppgifter sparas i 7 år (skattelagstiftning). Supportärenden sparas i 3 år.

Juridik & policy
Kan jag radera mitt Openline-konto?

Ja. Logga in på openline.com → Konto → Radera konto. Detta anonymiserar din profil och återkallar alla aktiva koder.

Juridik & policy
Var lagrar Openline kunddata?

Primära datacenter finns i EU och USA. Kunddata lagras i den region som motsvarar din faktureringsadress, om du inte väljer något annat.

Juridik & policy
Delar Openline data med myndigheter?

Endast som svar på giltiga rättsliga beslut. Se vår transparensrapport på openline.com/transparency (uppdateras årligen).

Juridik & policy
Hur arbetar Openline med säkerhet?

SOC 2 Type II-certifierat. ISO 27001 pågår. Bug bounty-program finns på openline.com/security.

Juridik & policy
Har Openline ett bug bounty-program?

Ja. Omfattning och belöningar finns på openline.com/security. Rapportera sårbarheter till ask@openline.com – publicera ALDRIG något…

Juridik & policy
Vem äger Openline som företag?

Openline, Inc. är ett oberoende företag registrerat i USA. Vi är privatägda. - openline.com/privacy — fullständig integritetspolicy -…

Juridik & policy
Var är Openline, Inc. juridiskt registrerat?

Delaware, USA. Verksamhetsbolag finns i andra jurisdiktioner där lokala telekomregler kräver det.

Juridik & policy
Betalar Openline skatt i mitt land?

Vi debiterar och redovisar moms/GST där det krävs. Företagskunder kan begära fakturor med moms inkluderad.

Juridik & policy
Finns Openline tillgängligt i mitt bosättningsland?

Openline säljs globalt. Bosättningsland spelar roll av skatteskäl. Se openline.com/legal för fullständig information.

Juridik & policy