Om du har signal men ingen data i Marocko beror det nästan alltid på reglaget för Dataroaming. Slå på Dataroaming för Openline-linjen, inte för din hemlinje, i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt under Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställt på Openline.
  3. Flygplansläge av, slå sedan på och av igen en kort stund för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte har effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna tomt på iPhone. På Android ska den konfigureras automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Om inget av ovanstående fungerar befinner du dig sannolikt i ett område utan täckning från våra partneroperatörer. Maroc Telecom, Orange MA och Inwi täcker oss, med LTE i Casablanca, Rabat, Marrakech, Fez, Chefchaouen, Essaouira och Merzouga. 5G är på väg in i de stora städerna. Gå några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.