Pokud v Maroku vidíte signál, ale nefungují data, řešením je téměř vždy přepínač Datový roaming. U linky Openline – ne u domácí linky – zapněte Datový roaming v nastavení mobilních sítí telefonu. Poté ověřte, že je pro Mobilní data vybrán Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim letadlo vypnutý; poté ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu zaregistroval.
  4. Restartujte telefon, pokud se změna nastavení po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ho nechte prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale můžete ho nastavit na openline, pokud vám to aplikace doporučí.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně jste v místě bez pokrytí partnerské sítě – Maroc Telecom, Orange MA a Inwi nás zprostředkovávají; LTE v Casablance, Rabatu, Marrakéši, Fezu, Chefchaouenu, Essaouiře a Merzouze; 5G se postupně rozšiřuje ve velkých městech. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.