Kung may bars ka pero walang data sa Morocco, halos palaging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-ON ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos siguraduhing Openline ang napili sa Cellular Data.

Buong checklist

  1. I-ON ang Data Roaming para sa Openline line.
  2. Cellular Data na naka-set sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-toggle ito on at off sandali para mapilit ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong mag-auto-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa partner-coverage dead zone ka. Sina maroc telecom, orange ma at inwi ang nagbibigay ng signal sa atin; lte sa casablanca, rabat, marrakech, fez, chefchaouen, essaouira at merzouga; 5g ay nagsisimula pa lang sa malalaking siyudad. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.