Så här gör du

  1. Uppdatera appen till den senaste versionen.
  2. Starta om telefonen.
  3. Installera om appen. Ditt konto och dina eSIM ligger på servern, så inget går förlorat.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.