可以嘗試的步驟

  1. 將 App 更新到最新版本。
  2. 重新啟動手機。
  3. 重新安裝 App——你的帳戶和 eSIM 都儲存在伺服器上，不會遺失任何資料。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。