หากโทรศัพท์มีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ใน ไซปรัส สาเหตุเกือบทั้งหมดมาจากการตั้งค่าโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในการตั้งค่าเซลลูลาร์ของสาย Openline ไม่ใช่สายเดิมของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็น ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้ว

รายการตรวจสอบทั้งหมด

  1. เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
  2. ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline
  3. ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดสั้น ๆ เพื่อบังคับให้โทรศัพท์ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
  4. รีสตาร์ท โทรศัพท์ หากการตั้งค่ายังไม่มีผลหลังจาก 60 วินาที
  5. APN: ปล่อยว่างไว้บน iPhone ส่วน Android ควรตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่คุณสามารถตั้งเป็น openline ได้หากแอปแจ้งให้ทำ

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังใช้งานไม่ได้ คุณอาจอยู่ในจุดอับสัญญาณของเครือข่ายพันธมิตร — เราใช้งานเครือข่าย Cyta และ Epic โดยมี 5G ในเมืองนิโคเซีย ลีมาซอล ลาร์นาคา และปาฟอส โปรดทราบว่าไซปรัสเหนือเป็นดินแดนแยกต่างหากและใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายคนละราย ลองย้ายออกไปสักไม่กี่ร้อยเมตรแล้วเชื่อมต่อใหม่

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา