Jos signaalipalkit näkyvät mutta data ei liiku Kyproksella, syynä on lähes aina Dataroaming-asetus. Kytke Dataroaming päälle Openline-linjalle – älä kotilinjalle – puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittuna kohdassa Matkapuhelin.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Matkapuhelin asetettuna Openlineen.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos muutos ei tule voimaan 60 sekunnin kuluessa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonella. Androidilla sen pitäisi määräytyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppaniverkon katvealueella. Kyproksella kumppaneinamme toimivat Cyta ja Epic: 5G Nikosiassa, Limassolissa, Larnakassa ja Pafoksessa. Huomaa, että Pohjois-Kypros on erillinen alue, jolla on eri kumppanit. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.