หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ใน บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา สาเหตุเกือบทั้งหมดมาจากการปิดโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในการตั้งค่าเซลลูลาร์ของสาย Openline — ไม่ใช่สายเดิม จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็น เซลลูลาร์ แล้ว

รายการตรวจสอบโดยละเอียด

  1. เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
  2. ตั้งค่า เซลลูลาร์ เป็น Openline
  3. ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดชั่วครู่เพื่อบังคับให้ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
  4. รีสตาร์ท โทรศัพท์ หากการตั้งค่ายังไม่มีผลหลังผ่านไป 60 วินาที
  5. APN: บน iPhone ให้เว้นว่างไว้ ส่วน Android ควรตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่คุณสามารถตั้งเป็น openline ได้หากแอปแจ้งให้ทำ

หากทำตามทั้งหมดแล้วยังใช้งานไม่ได้ คุณอาจอยู่ในจุดอับสัญญาณของพาร์ทเนอร์ — BH Telecom เป็นพาร์ทเนอร์หลัก โดยมี LTE ในซาราเยโว โมสตาร์ บันยาลูกา และเทรบินเย ลองเดินไปอีกสองสามร้อยเมตรแล้วทดลองใหม่

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา